Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng 74king

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên 74king, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTheo quy định pháp luật hiện hànhCập nhật khi có thay đổi
74king Quy định sử dụng nền tảng 74king
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản sử dụng — bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập, và chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của bạn ở phía hệ thống. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh hai bước

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng ngay cả khi bạn đăng nhập trên trình duyệt điện thoại quen thuộc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Theo yêu cầu, bạn có thể đề nghị xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Trách nhiệm người dùng

Điều khoản yêu cầu bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập lạ, liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa tài khoản trong khi xác minh.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản hoặc cần xác nhận một quy định cụ thể trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp ngay trên điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — tất cả đều được trả lời bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở cuộc trò chuyện ngay trên điện thoại để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua Telegram để nhận phản hồi nhanh về các vấn đề điều khoản, xác minh tài khoản hoặc chính sách giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi trước khi tạo tài khoản hoặc khi gặp vấn đề với giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua trò chuyện trực tiếp hoặc Telegram.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư liên quan.

Giao dịch bị giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh, hoặc số tiền nằm ngoài hạn mức quy định. Liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Dịch vụ 74king chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng, không phải nơi đăng ký tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích thêm trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu sau khi được giải thích bạn vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.